Audit UX Magazin Online


Cum te ajută un audit UX al magazinului online?

Te confrunți cu rată de conversie scăzută și un cost de achiziție mare per client? Un audit UX te va ajuta să:

  • identifici principalele probleme ale site-ului care afectează experiența utilizatorilor și au impact asupra ratei de abandon, a ratei de conversie și asupra altor indicatori care afectează direct performanța și venitul magazinului online
  • identifici principalele oportunități de creștere și îmbunătățire a experienței în magazin
  • ai o listă clară de priorități pentru optimizarea shop-ului online

Audit UX Magazin Online Detaliat (User Experience)

Proces

Vom analiza secțiunile principale ale magazinului online din punct de vedere al experienței utilizatorului. Pentru analiză vom utiliza recomandările UX ale Institutului Baymard, care au la bază 61.000+ de ore de user research în eCommerce

Site-ul va fi analizat pe baza a 300 criterii, împărțite pe următoarele teme:

  • Homepage & Navigație
  • Pagina de produs
  • Pagina de categorie și funcțiile de sortare & filtrare
  • Experiența de căutare
  • Pagina de coș și procesul de checkout
  • Elemente specifice device-urilor mobile 

De ce folosim criteriile Institutului Baymard?

Baymard Institute este cel mai mare centru de research pentru UX (user experience) dedicat industriei de eCommerce, cu peste 61.000 ore investite în cercetare. Recomandările UX au fost elaborate în urma testelor de uzabilitate care s-au desfășurat pe parcursul a mai multor ani și sunt actualizate în permanență.

Ce vei primi în urma unui audit UX al magazinului online?

  • Un raport cu cel putin 30 recomandări pentru optimizări importante pe care le poți face pentru magazinul tău online, cu exemple de implementare. Acestea se vor concentra pe secțiunile principale din magazin precum pagina de produs, categorie, coș, procesul de checkout, navigație sau funcțiile de căutare & filtrare.
  • O sesiune de consultanță de 2 ore în care vom discuta descoperirile realizate și următorii pași pe care să-i parcurgi.
  • O sesiune de follow-up pentru feedback pe modificările implementate.

Termen de livrare: 15-20 zile lucrătoare (realizarea unui audit UX detaliat necesită în jur de 80-100 ore de analiză și raportare)


Auditor UX – Oana Chiriac

Vrei un audit UX pentru magazinul tău online? Solicită o ofertă

Experiența utilizatorului are impact direct în venitul magazinului online. Începe să optimizezi experiența utilizatorilor tăi cu zonele care au cea mai mare influență asupra ratei de conversie. O analiză sistematică te va ajuta să descoperi principalele probleme ale magazinului din punct de vedere UX, oportunitățile de creștere și să-ți prioritizezi eforturile.


Solicită oferta completând datele în formularul de mai jos!